国家文物局回应热门博物馆“一票难求”

9月25日，国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋在国新办发布会上表示，这几年博物馆在持续升温，一些热门博物馆出现了一票难求的情况。截至今年8月底，全国正式备案注册的6833家博物馆已经接待观众量达到了9.4亿人次，其中暑期两个月接待的观众量就达到了2.99亿人次，其中有6个省的观众接待量都突破了1500万，江苏、山东、北京、浙江、陕西，还有广东省，都达到了1500万。今年7月1日，暑期开始的时候，我们印发了关于做好暑期博物馆开放服务工作的通知，不搞一刀切，要求各地根据实际情况科学实施预约机制。据统计，全国6833家博物馆，除了一些热门博物馆外，大多数都取消了预约机制。因为工作需要，或者因为各地情况不同，继续保留预约机制的也都进行了进一步优化，比如保留了人工售票窗口、电话预约等形式。现在全国1662家一二三级博物馆中有近1200家都进行了延时服务，延长了博物馆的开放时间。针对“黄牛”抢票、社会讲解乱象的问题，我们近期与文化和旅游部、公安部进行了专题磋商，像北京等地也专门开展了打击“黄牛”的专项整治行动。接下来，我们还会继续聚焦预约参观、讲解服务等热点问题加强规范引导，确保群众基本公共文化权益。